Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est CHAUP AUTO, Entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIREN 879 458 503, dont le siège social est situé RUE SCHOELCHER, RÉS LES SAPOTILLES — PORTE C4, 97118 Saint-François, Guadeloupe.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par email à chaupauto@gmail.com ou par téléphone au 0690 68 60 33.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact et à la réalisation de nos services :

• Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Type de véhicule, localisation, nature de la panne
• Historique des demandes et des interventions

Ces données sont collectées via le formulaire de contact, par téléphone ou par messagerie WhatsApp. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention
• Assurer le suivi et la facturation des prestations
• Vous recontacter en cas de besoin lié à une intervention en cours
• Améliorer la qualité de nos services et du site web

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple mémorisation des préférences d'affichage) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics / Matomo) et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à chaupauto@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.